+7 (499) 703-22-65
Сервисная поддержка

Компания «Вейчай Рус Трейдинвест» обслуживает оборудование и технику производства корпорации Weichai на территории России и стран СНГ. Оформляя у нас гарантию на приобритенные товары Weichai Вы можете быть спокойны, зная, что Ваше оборудование защищено, и даже небольшие отклонения будут выявлены до того, как они смогут привести к серьезным проблемам. В результате Вы получите уменьшение времени незапланированного простоя и стоимости ремонта техники.

Условия

Принцип программ по гарантийному обслуживанию заключается в том, что компания weichai оплачивает ремонт только неисправных деталей и компонентов. В случае появления гарантийной неисправности клиент обязан обратиться в авторизованный сервис-центр weichai для осуществления ремонта. Датой возникновения неисправности считается дата открытия заказ-наряда на ремонт. Продукция должена быть направлена на ремонт и заказ-наряд должен быть открыт в течение гарантийного срока.

Факторы

Сервис-центр определяет, подпадает ли неисправность под гарантийные обязательства и в какой степени ремонт покрывается гарантией Weichai. Гарантийное покрытие зависит от следующих факторов:

  • двигателей всех применений и их систем;
  • дизель-генераторов и энергетических станций;
  • коробок передач и других узлов трансмиссий;
  • запасных частей к двигателям и другим узлам;
  • автобусов и запасных частей к ним;
  • спецтехники и запасных частей к ней;
  • других продуктов.

Программное обеспечение

Обеспечивает ремонт
Выписывает счет клиенту за ремонт не подпадающих под гарантию деталей
Готовит заявку на соответствующую сумму по имеющейся программе

Этапы работы

Дистрибьюторы передают компании «Вейчай Рус Трейдинвест» заявки об осуществляемых ими ремонтных работах, а также заявки, полученные ими от дилерских центров. Наши сотрудники проверяют заявку и размеры причененного ущерба. Дистрибьютор оплачивает нужную сумму в соответствии с гарантиейными обязательствами.

Напишите нам

Указывая персональные данные в полях формы, вы соглашаетесь на их обработку.